1. Introducción
Bienvenido a Guyde. Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando usas nuestra aplicación móvil y sitio web (en conjunto, "Guyde").
2. Información que Recopilamos
2.1 Información que Proporcionas
- Información de cuenta (nombre, correo electrónico, contraseña)
- Información de perfil (teléfono, sitio web)
- Contenido generado por el usuario (viajes creados, reseñas, comentarios, me gusta)
- Preferencias de comunicación
2.2 Información Recopilada Automáticamente
- Datos de ubicación (coordenadas GPS, información de rutas)
- Información del dispositivo (tipo, sistema operativo, identificadores únicos)
- Datos de uso (interacciones, uso de funciones, tiempo empleado)
- Datos de rendimiento (informes de fallos, datos de diagnóstico)
2.3 Servicios de Ubicación
Guyde requiere acceso a los servicios de ubicación de tu dispositivo para:
- Rastrear tu posición durante los viajes
- Proporcionar notificaciones de audio para puntos de interés cercanos
- Guardar rutas y puntos de referencia
- Mostrar tu ubicación en los mapas
3. Cómo Usamos tu Información
Usamos tu información para:
- Proporcionar y mantener los servicios de Guyde
- Crear y administrar tu cuenta
- Procesar y entregar contenido de viajes
- Enviar notificaciones sobre puntos de interés cercanos
- Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funciones
- Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de la app
- Comunicarnos contigo sobre actualizaciones y cambios
- Cumplir con las obligaciones legales
- Revisar el contenido reportado para hacer cumplir nuestras normas de la comunidad
4. Intercambio y Divulgación de Datos
4.1 Información Visible para Otros Usuarios
- Contenido de viajes publicado
- Información de perfil que eliges hacer pública
- Reseñas y calificaciones que envías
- Comentarios y "me gusta" en los viajes
4.2 Proveedores de Servicios
Podemos compartir información con proveedores de servicios de terceros para:
- Almacenamiento en la nube y alojamiento
- Análisis
- Procesamiento de pagos
- Soporte al cliente
- Marketing y publicidad
5. Almacenamiento y Seguridad de Datos
- Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos
- Los datos se almacenan en servidores seguros ubicados en Estados Unidos
- Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para prestar los servicios y cumplir las obligaciones legales
6. Tus Derechos y Opciones
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Corregir datos inexactos
- Solicitar la eliminación de tus datos
- Darte de baja de las comunicaciones de marketing
- Controlar la configuración del seguimiento de ubicación
- Exportar tus datos
- Retirar el consentimiento para el procesamiento de datos
7. Privacidad de los Niños
Guyde no está destinado a niños menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños.
8. Transferencias Internacionales de Datos
Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos al tuyo. Nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas para dichas transferencias.
9. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos de cualquier cambio material a través de la app o por correo electrónico.
10. Información de Contacto
Para preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad, contáctanos en:
- Email: support@canmage.com
11. Recopilación de Datos Sin Conexión
11.1 Uso Sin Conexión
- Los datos de viajes pueden descargarse para uso sin conexión
- El seguimiento de ubicación continúa funcionando sin conexión
- Los datos recopilados sin conexión se sincronizan cuando se restablece la conexión a internet
11.2 Almacenamiento de Datos en el Dispositivo
- Contenido de viajes descargado
- Datos de ubicación temporales
- Preferencias y configuración del usuario
12. Integración con Terceros
12.1 Mapas y Navegación
Utilizamos servicios de mapas de terceros para proporcionar funciones de navegación. El uso de tus datos por parte de estos está regido por sus respectivas políticas de privacidad.
12.2 Redes Sociales
Si decides compartir contenido a través de plataformas de redes sociales, sus políticas de privacidad se aplicarán a dicho contenido compartido.
13. Derechos de Privacidad en California
Los residentes de California tienen derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), que incluyen:
- Derecho a saber qué información personal se recopila
- Derecho a eliminar información personal
- Derecho a no permitir la venta de información personal
- Derecho a no ser discriminado por ejercer estos derechos
14. Derechos de Privacidad Europeos
Los usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE) tienen derechos específicos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que incluyen:
- Derecho a la portabilidad de datos
- Derecho a restringir el procesamiento
- Derecho a oponerse al procesamiento
- Derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión
15. Consentimiento
Al usar Guyde, consientes nuestra política de privacidad y aceptas sus términos. Si no estás de acuerdo con esta política, no uses nuestros servicios.