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गोपनीयता नीति

अंतिम अद्यतन: 2 अगस्त, 2026

1. परिचय

Guyde में आपका स्वागत है। हम आपकी गोपनीयता का सम्मान करते हैं और आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारे मोबाइल एप्लिकेशन और वेबसाइट (सामूहिक रूप से, "Guyde") का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं, प्रकट करते हैं और सुरक्षित रखते हैं।

2. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

2.1 आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी

  • खाता जानकारी (नाम, ईमेल, पासवर्ड)
  • प्रोफ़ाइल जानकारी (फ़ोन, वेबसाइट)
  • उपयोगकर्ता-निर्मित सामग्री (बनाई गई यात्राएँ, समीक्षाएँ, टिप्पणियाँ, लाइक्स)
  • संचार प्राथमिकताएँ

2.2 स्वतः एकत्रित की गई जानकारी

  • स्थान डेटा (GPS निर्देशांक, मार्ग जानकारी)
  • डिवाइस जानकारी (डिवाइस प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, अद्वितीय डिवाइस पहचानकर्ता)
  • उपयोग डेटा (ऐप इंटरैक्शन, फ़ीचर उपयोग, बिताया गया समय)
  • प्रदर्शन डेटा (क्रैश रिपोर्ट, डायग्नोस्टिक डेटा)

2.3 स्थान सेवाएँ

Guyde को निम्न के लिए आपके डिवाइस की स्थान सेवाओं तक पहुँच की आवश्यकता होती है:

  • यात्राओं के दौरान आपकी स्थिति को ट्रैक करना
  • आस-पास के रुचिकर स्थानों के लिए ऑडियो सूचनाएँ प्रदान करना
  • यात्रा मार्गों और वेपॉइंट्स को सहेजना
  • मानचित्र पर आपका स्थान प्रदर्शित करना

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपकी जानकारी का उपयोग निम्न के लिए करते हैं:

  • Guyde सेवाएँ प्रदान करना और बनाए रखना
  • आपका खाता बनाना और प्रबंधित करना
  • यात्रा सामग्री को संसाधित करना और वितरित करना
  • आस-पास के रुचिकर स्थानों के बारे में सूचनाएँ भेजना
  • हमारी सेवाओं में सुधार करना और नई सुविधाएँ विकसित करना
  • हमारे ऐप की सुरक्षा और उचित कार्यप्रणाली सुनिश्चित करना
  • अपडेट और परिवर्तनों के बारे में आपसे संवाद करना
  • कानूनी दायित्वों का पालन करना
  • हमारे सामुदायिक दिशानिर्देशों को लागू करने के लिए रिपोर्ट की गई सामग्री की समीक्षा करना

4. डेटा साझाकरण और प्रकटीकरण

4.1 अन्य उपयोगकर्ताओं को दिखाई देने वाली जानकारी

  • प्रकाशित यात्रा सामग्री
  • प्रोफ़ाइल जानकारी जिसे आप सार्वजनिक करना चुनते हैं
  • आपके द्वारा सबमिट की गई समीक्षाएँ और रेटिंग
  • यात्राओं पर टिप्पणियाँ और लाइक्स

4.2 सेवा प्रदाता

हम निम्न उद्देश्यों के लिए तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के साथ जानकारी साझा कर सकते हैं:

  • क्लाउड स्टोरेज और होस्टिंग
  • एनालिटिक्स
  • भुगतान प्रसंस्करण
  • ग्राहक सहायता
  • मार्केटिंग और विज्ञापन

5. डेटा संग्रहण और सुरक्षा

  • हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं
  • डेटा संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित सुरक्षित सर्वरों पर संग्रहीत किया जाता है
  • हम डेटा केवल तब तक बनाए रखते हैं जब तक सेवाएँ प्रदान करने और कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए आवश्यक हो

6. आपके अधिकार और विकल्प

आपको निम्न का अधिकार है:

  • अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच प्राप्त करना
  • गलत डेटा को सुधारना
  • अपने डेटा को हटाने का अनुरोध करना
  • मार्केटिंग संचार से ऑप्ट-आउट करना
  • स्थान ट्रैकिंग सेटिंग्स को नियंत्रित करना
  • अपना डेटा निर्यात करना
  • डेटा प्रोसेसिंग के लिए सहमति वापस लेना

7. बच्चों की गोपनीयता

Guyde 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं।

8. अंतरराष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

आपकी जानकारी आपके अपने देश के अलावा अन्य देशों में स्थानांतरित और संसाधित की जा सकती है। हम सुनिश्चित करते हैं कि ऐसे स्थानांतरणों के लिए उचित सुरक्षा उपाय मौजूद हों।

9. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम आपको ऐप या ईमेल के माध्यम से किसी भी महत्वपूर्ण परिवर्तन के बारे में सूचित करेंगे।

10. संपर्क जानकारी

इस गोपनीयता नीति या हमारी गोपनीयता प्रथाओं के बारे में प्रश्नों या चिंताओं के लिए, हमसे यहाँ संपर्क करें:

  • Email: support@canmage.com

11. ऑफ़लाइन डेटा संग्रहण

11.1 ऑफ़लाइन उपयोग

  • ऑफ़लाइन उपयोग के लिए यात्रा डेटा डाउनलोड किया जा सकता है
  • स्थान ट्रैकिंग ऑफ़लाइन भी काम करना जारी रखती है
  • ऑफ़लाइन एकत्रित डेटा इंटरनेट कनेक्शन बहाल होने पर सिंक्रनाइज़ किया जाता है

11.2 डिवाइस पर डेटा संग्रहण

  • डाउनलोड की गई यात्रा सामग्री
  • अस्थायी स्थान डेटा
  • उपयोगकर्ता प्राथमिकताएँ और सेटिंग्स

12. तृतीय-पक्ष एकीकरण

12.1 मानचित्र और नेविगेशन

हम नेविगेशन सुविधाएँ प्रदान करने के लिए तृतीय-पक्ष मानचित्रण सेवाओं का उपयोग करते हैं। आपके डेटा का उनका उपयोग उनकी संबंधित गोपनीयता नीतियों द्वारा नियंत्रित होता है।

12.2 सोशल मीडिया

यदि आप सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से सामग्री साझा करना चुनते हैं, तो उनकी गोपनीयता नीतियाँ ऐसी साझा की गई सामग्री पर लागू होंगी।

13. कैलिफ़ोर्निया गोपनीयता अधिकार

कैलिफ़ोर्निया के निवासियों को कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम (CCPA) के तहत अतिरिक्त अधिकार प्राप्त हैं, जिनमें शामिल हैं:

  • यह जानने का अधिकार कि कौन सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की जाती है
  • व्यक्तिगत जानकारी हटाने का अधिकार
  • व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री से ऑप्ट-आउट करने का अधिकार
  • इन अधिकारों का प्रयोग करने पर गैर-भेदभाव का अधिकार

14. यूरोपीय गोपनीयता अधिकार

यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) के उपयोगकर्ताओं को सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) के तहत विशिष्ट अधिकार प्राप्त हैं, जिनमें शामिल हैं:

  • डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार
  • प्रोसेसिंग को प्रतिबंधित करने का अधिकार
  • प्रोसेसिंग पर आपत्ति करने का अधिकार
  • किसी पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार

15. सहमति

Guyde का उपयोग करके, आप हमारी गोपनीयता नीति के लिए सहमति देते हैं और इसकी शर्तों से सहमत होते हैं। यदि आप इस नीति से असहमत हैं, तो कृपया हमारी सेवाओं का उपयोग न करें।

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